Getty Images Dit is maklik om te vergeet dat beide Walmart en Sam's Club mee begin het een man en sy vyf-en-sent-winkel . Hulle het 'n juggernauts geword van die hedendaagse kleinhandellandskap, plekke waarheen u kan gaan om alles en nog wat te kry vir 'n ordentlike prys ... al is dit miskien 'n hekel aan wat hulle aan klein ondernemings gedoen het.
Vreemd genoeg was dit die eienaars van kleinsake wat Sam Walton wou help toe hy Sam's Club in 1983 geopen het. Volgens hul eie geskiedenis het hulle begin deur beperkte produkte aan te bied met 'n nou fokus, wat ontwerp is om 'n eenstopwinkel vir besigheidseienaars te wees. . Hul model het sedertdien 'n bietjie uitgebrei, maar dit is steeds 'n pakhuis wat nie net so lekker is vir gesinne as vir besighede nie. Na alles, wie hou nie van 'n plek waar jy in dieselfde reis 'n jaar se toiletpapier en piekels kan oplaai nie?
Ondanks die oorheersing van Walmart in Amerika se kleinhandelwêreld, sluit Sam's Clubs regoor die land. Daar is ook 'n paar vreemde redes vir die sakebeweging, so laat ons praat oor wat regtig hier aangaan.
Die besonderhede van die afsluitings
Getty Images Sam's Club is al 'n rukkie in die moeilikheid, met die mislukte verkope wat ten minste teruggaan tot 2015. Volgens Die bont dwaas , probeer hulle al lank om die verkope van dieselfde winkels te verbeter (in wese die inkomste wat deur bestaande winkels gegenereer word), en dit was nie net plat nie, maar het afgeneem.
Daarom vind die bedryf dit nie 'n algehele verrassing toe sommige Sam's Club-winkels in Januarie 2018 vir die dag of ooit weer oopgemaak het nie. Maar wat was verbasend is die totale gebrek aan inligting wat deur Sam's Club se korporatiewe meegedeel word. Volgens Business Insider , hul lys van geslote winkels kom van werknemers wat skielik werkloos was en plaaslike media, nie van korporatiewe amptenare nie. Niemand het geweet wat aangaan nie, hoeveel sou sluit, wat van hulle sou word en hoeveel mense sonder werk was nie. Die hele ding was selfs skaduwer omdat dit gepaard gegaan het met 'n goedvoel-verhaal oor hoe Walmart gaan wees hul voordele uit te brei programme en die verhoging van hul minimum loon. Wat gee?
Hulle fokus op die verkeerde inkomstegroep
'N Deel van Sam's Club se finansiële probleme spruit uit 'n groter probleem - die land se ekonomie. Volgens Die bont dwaas , die meeste klante van Sam's Club kom uit middel- en laerinkomste. As die ekonomie sleg gaan, is dit hulle wat dit voel en dit is hulle wat die meeste spaar. Dit beteken dat hulle nie op pad is om 'n paar honderd dollar by Sam's Club uit te gee nie. Om sake te vererger, is slegs ongeveer 15 persent van Sam's Club-winkels in die welvarendste lande van die land - vergelyk dit met die 41 persent van Costco, en u kan sien waarom daar 'n probleem is.
Teen die einde van Januarie 2018 het 63 Sam's Club-winkels gesluit en Die Wall Street Journal kon 'n baie duidelike patroon sien. Die sluitings was winkels wat nie goed presteer nie, maar dit is ook so gedoen dat die oorblywende winkels opgeknap kan word om 'n nuwe groep te rig: gesinne met 'n inkomste van tussen $ 75.000 en $ 125.000. Die inkomende uitvoerende hoof van Sam's Club, John Furner, het opgemerk dat die doelwit was om 'die besigheid te transformeer', en het bygevoeg dat hulle moet fokus op liggings wat toegankliker is vir die veerkragtiger hakies met hoër inkomste.
Klein besighede laat hulle in die steek
Getty Images Sam's Club was oorspronklik gestig om kleinsake-eienaars te teiken, en ja, dit is dieselfde klein ondernemings wat Walmart het beskadig so erg. In 'n vreemde draai van kosmiese karma, het die koopgewoontes van dieselfde eienaars van klein ondernemings uiteindelik 'n seer op Sam's gemaak.
Die bont dwaas sê vanaf 2015 is ongeveer 'n derde van die lidmaatskap van Sam's Club deur eienaars van kleinsake gehou. Dit is 'n groot persentasie, en omdat die groep nie die hoeveelheid geld wat Sam's verwag het, bestee het nie, het dit 'n kontantvloeiprobleem vir die pakhuisreus geskep.
Toe Sam 'n konsultasiefirma in diens neem om te vertel waar die werklike probleme is, was hierdie een tweeledig. Nie net eienaars van kleinsake het nie soveel gekoop as wat Sam gedink het nie, maar ook toe hulle koop meestal produkte vir hul huis en persoonlike gebruik. Dit het hul teikens, hul getalle en hul onderste lyn heeltemal verdraai.
Hulle open 'n opgeknapte kruideniersware
Getty Images Nog 'n stuk legkaart het in Junie 2018, toe Business Insider berig dat Sam's Club 'n heel ander winkel sou open: 'n kruidenierswinkel. Hulle het berig oor 'n nog nie-benoemde winkel in Dallas, wat 'n voorbeeld was vir die nuwe model, met reeds voorbereide maaltye en vars kos. Baie dienste sal tegnies gesentreer wees, insluitend scan-and-go-betaalpunte en selfdiensopbrengste. Dit sal ook slegs vir lede beskikbaar wees. Ten tyde van hul verslaggewing was dit nie duidelik presies wat dit vir die toekoms van Sam sou beteken nie. Volgens Jamie Iannone, uitvoerende hoof van SamsClub.com, was hulle ook toets dinge soos die afhaal- en afleweringsopsies op dieselfde dag.
biefstuk en skud frisco
Die konsepwinkel is baie, baie kleiner as 'n tradisionele Sam's Club, met slegs 'n kwart van die voetspoor. Hulle sal ook 'n fraksie van die items dra (tussen 1 000 en 2 000, vergeleke met die gewone 6 000 van Sam), en as alles volgens plan verloop, kan u sien dat hierdie tegnologiese slim kruidenierswinkels langs - of in die plek van - verskyn jou omgewing Sam's.
Costco is 'n doring in hul sy
Getty Images Mededinging was ook 'n groot probleem vir Sam's Club, en dit kom meestal van Costco af. Om dinge in perspektief te plaas, Die Wall Street Journal gekyk na die syfers van 2017. Terwyl Sam's Club 'n verkoopsverhoging van net 0,2 persentasie gesien het, het Costco 'n styging van 3,8 persent in verkope aangeteken.
Sam's probeer al jare klante van Costco afneem en gaan terug na die toevoeging van hoërwaardige juweliersware in 2001. Maar John Furner, uitvoerende hoof van Sam's Club, sê dat hul pogings nie gekonsentreer was nie, en dat hulle te veel tyd spandeer het om te veel dinge na te jaag. Hulle het probeer om voorsiening te maak vir hoëklante, kleinsake-eienaars, gesinne met 'n lae inkomste ... die hele saak, terwyl Costco rustig agteroor sit en klante steel. In reaksie hierop het Sam's Club hul verliese saam met al hul winkels in die staat Washington, die huis van Costco, besnoei. Kleinhandelontleders het bevind dat dit nie toevallig is nie, en 52 van die 63 geslote Sam's Club-lokasies was diegene wat 'n Costco binne tien kilometer gehad het. Deur winkels in gebiede met baie kompetisie te sny, kan hulle elders meeding.
Sommige word veranderingsentrums
Getty Images Amazon doen nou aan Sam's Club wat Sam's Club en Walmart eens aan Pop se hardewarewinkel en Mom's five-and-dime gedoen het. Om mededingend in die aanlynmark te bly, word 12 van hul Sam's Club-winkels omskep in e-handelsentrums. Die doel is om te probeer kompeteer met Amazon se kranksinnige vinnige afleweringsdiens, en dit is geen geringe uitdaging nie.
Volgens Twee keer Om 'n paar strategiese plekke van Sam's Club-winkels in pakhuise op te stel, is net 'n deel daarvan. Hulle bied ook gratis aflewering en geen minimum aankoopvereistes aan nie (vir Plus-lede), en verbeter hul lidmaatskapsvlakke, alles om te probeer voldoen aan die aanlynmark. Die eerste vervullingsentrum - geleë in Memphis, Tennessee - sal verdubbel as 'n toetsgrond as hulle hul voete vind, en Forbes sê dit is 'n groot besluit wat die bedryf weerspieël. 'N Aanlyn-inkopieplatform kan 'n besigheid maak of breek, veral in 'n tyd waarin verbruikers buitengewoon veeleisend is.
Hulle ding mee met ... hulself
Getty Images Almal weet dat Sam's Club die sustermaatskappy van Walmart is, en dit is uiteindelik 'n groot probleem vir hulle.
Volgens Die bont dwaas , Walmart is eintlik een van Sam se grootste mededingers. Toe hulle aankondig dat hulle ongeveer 10 persent van hul liggings gaan sluit, het hulle 660 winkels in die VSA gehad. Daarvan het 200 van hulle 'n parkeerterrein met Walmart gedeel - wat natuurlik nie vereis dat klante 'n ledegeld moet koop nie.
Hulle sê ook dat daar 'n groot hoeveelheid goedere by Walmart en Sam's Club op die planke is, dat daar baie klante is wat verkies om Walmart net raak te loop in plaas van om oor Sam's, hul linies en hul lidmaatskap te krap. Dit plaas hulle tussen 'n rots en moeilike plek, en verloor 'n deel van hul doelgerigte klante aan Walmart en gedeeltelik aan Costco.
Hulle het Costco se bemarkingsuksesse geïgnoreer
Instagram Gaan na enige Costco , en jy sal baie van hul eie Kirkland-produkte in die winkel kry. Almal ken die naam, en die Huffington Post voer aan dat Sam's Club die boot ernstig gemis het deur nie dieselfde soort produkte te skep nie.
Daar is 'n paar redes waarom hulle sê dit is baie belangrik, en dit is onder meer dat Kirkland-produkte handelsmerklojaliteit skep. Aangesien u dit net by Costco kan kry, eindig hulle met lojale Costco-klante wat waarskynlik nie na 'n ander soortgelyke pakhuiswinkel gaan nie - veral een wat nie die moeite gedoen het met hul handelsmerk nie.
Die krag van die Kirkland-handelsmerk gee aan Costco iets anders wat Sam's Club nie geniet nie: hefboomwerking met verskaffers. Neem byvoorbeeld koffie. As verskaffers nie aan Costco se verwagtinge of prysvereistes voldoen nie, kan hulle eenvoudig die rakke met hul eie produkte op voorraad hê. Dit gee hulle waarskynlik groter bedingingsmag en beter transaksies aan die agterkant, en hulle kan winste verhoog en meer besparings aan die kliënt deurgee. Kirkland is 'n groot ooreenkoms waarmee Sam net nie kan meeding nie.
Hulle het probeer om die slegte nuus te begrawe ... en dit het teruggeval
Getty Images Hier is nog iets aan die gang, en hoeveel dit Sam's en Walmart sal beïnvloed, moet nog gesien word, maar dit is die moeite werd om daaroor te praat.
Die hantering van die winkelsluiting van Sam's Club het niks minder as wat geskep nie CNN ''n PR-gemors' genoem. Terselfdertyd het hulle amptelik aangekondig dat hulle die minimum loon verhoog, bonusse uitdeel en sommige van hul voordele uitbrei. Sommige plaaslike nuusagentskappe voer 'n heel ander verhaal. Werknemers wat geen waarskuwing gehad het nie, het opgedaag werk toe en hul Sam's Club gesluit gevind.
Niks daaroor lyk goed nie, en terwyl nuus en gerugte die oggend begin versprei het, was dit eers die middag - en na 'n bietjie plaag op sosiale media - dat Sam's Club uiteindelik skoon geword het. Deskundiges in die mediaverhoudinge het ingeskakel en gesê dat dit lyk asof die uitvoerende beamptes hoop dat die goeie nuus die slegte gaan begrawe, en hoewel dit nooit bevestig is nie, stel dit 'n slegte situasie beslis in 'n slegter lig. Watter soort impak dit op hul handelsmerk en hul planne vorentoe gaan hê, moet nog gesien word, maar PR-rampe werk selde die beste uit.
Wat van al die lidmaatskappe?
Getty Images Die heeltemal onverwagte sluiting van soveel Sam's Clubs het baie mense met 'n probleem gelaat: lidmaatskappe waarvoor hulle betaal het, maar nie meer kon gebruik nie. Daar is goeie nuus aan hierdie front, sê Business Insider .
Kliënte kan terugbetaal, maar slegs deur (888) 746-7726 te skakel en hul lidmaatskap te kanselleer. Lede het die opsie om 'n tjek, 'n Walmart-geskenkkaart of, vreemd genoeg, 'n Sam's Club-geskenkkaart te kry. Almal wat belangstel om hul lidmaatskap te behou, kan ook kies om dit na 'n ander winkel oor te plaas, maar terugbetalingsaanbiedinge is slegs beskikbaar vir kliënte wat lidmaatskap by enige van die geslote winkels het.
waarvan is wit kasteelburgers gemaak
Dit is ook opmerklik Geld praat sê dat u nie lidmaatskap nodig het vir baie Sam's Club-dienste nie. Nie-lede kan aanlyn inkopies doen (maar teen 10 persent), en as u net na die apteek, optikus gaan of as u net alkohol koop, het u nie 'n kaart nodig nie. Want u weet, die belangrike dinge.
