Getty Images Walmart het lank gelyk soos die onstuitbare juggernaut van die kleinhandelwêreld. Soveel as wat mense beweer dat hulle hulle haat, kon dieselfde mense nie anders as om daar te koop nie. Hulle het byna alles gehad wat u moontlik sou wou hê, alles op een plek, en alles vir pryse wat u net nie kon klop nie. Maar terselfdertyd het hulle die outjies uit die sak gejaag ... en dit het net nie goed met baie gepas nie.
worsbroodjie kitskos
In 2016 het hulle aangekondig (via CNBC ) dat hulle 269 winkels wêreldwyd sou sluit - 'n stap wat die werk van ongeveer 16 000 mense beïnvloed het. Die idee was dat hulle hul aandag sou verskuif na Neighborhood Markets and Supercenters - hoewel hulle ook sommige van die winkels in oorversadigde markte sou sluit. Die nuwe winkels sal in hul winsgewendste markte geleë wees.
Maar vinnig vorentoe na 2019, en die woord het uitgekom (via Business Insider ) dat Walmart nog nege winkels in die VSA sou sluit. Die winkels was dieselfde buurtmarkte en Supercenters waarop hulle net drie jaar vantevore gefokus het ... so, wat gee dit?
Buurtmarkte was nie betroubaar nie
Getty Images Terug in die ou dae van 2016, het Walmart gesê (via CNBC ) was hulle van plan om op hul nuwe Buurtmark-formaat te konsentreer. Hierdie kleiner winkels is ontwerp om presies dit te wees - kleiner - om mee te ding Handelaar Joe's en ander klein-formaat buurtwinkels. Maar volgens die Sakejoernaal , was hulle glad nie betroubare kunstenaars nie. Teen 2013 het hulle 286 winkels gehad, en in die loop van die volgende vier jaar het hulle nog 676 winkels geopen. Maar gedurende dieselfde tydperk het hulle ook 130 van die relatief nuwe winkels gesluit.
Amptelike verklarings dui daarop dat die winkels weens swak prestasies gesluit het, en volgens Walmart se amptelike houding oor die sluiting van 2019 het dit weer 'n groot faktor geword. Toe hulle uitgereik het verklarings by elke afsluiting was daar een reël wat opgeval het: 'Die besluit is gebaseer op verskeie faktore, insluitend die algehele prestasie van die winkel.'
Walmart het verder gesê dat hulle op ander innovasies en verbeterings van die handelsmerk gaan fokus, met die fokus op die tyd- en geldbesparing. Maar as dit in die eerste plek veronderstel was om die kleiner winkels te wees, wat het verkeerd geloop? Sakejoernaal sê dit lyk asof Walmart steeds die formaat van die winkels aanpas, sodat hulle iets kan raaksien wat by mense aanklank vind, maar is dit al wat aangaan? Nope.
Die uitvoerende hoof sê hulle is net '50 persent'
Getty Images Opmerkings van Walmart se Amerikaanse uitvoerende hoof, Greg Foran, dui blykbaar daarop dat nie alles goed is binne die korporatiewe reus nie.
In die vroeë dae van Maart 2019 - nie lank voordat die sluitings aangekondig is nie - Business Insider het berig oor 'n paar harde opmerkings wat Foran op die UBS Global Consumer and Retail Conference gemaak het.
'Ek sou sê dat ons ongeveer 50 persent is van waar ons moet wees,' het Foran gesê. 'Ek kom elke week by die winkels uit. Ongeveer die helfte van die tyd is ek goed daarmee, en die ander helfte is ek knorrig. '
wat het gebeur met prue
Niemand wil 'n knorrige baas hê nie, veral nie toe Foran telkens al die probleme wat hy gesien het, noem nie. Dit was dinge soos swak kliëntediens, lae voorraad- en voorraadvlakke, en nie naastenby die verskeidenheid wat hy wou hê nie.
Nog 'n groot probleem was varsheid. Walmart het stappe gedoen om die kwaliteit en seleksie van vars voedsel en handelsmerke te verhoog, maar Foran sê hulle is nie naastenby waar hulle wil wees nie. 'Fresh was 'n groot saak, en ons het nog nie eens naby daaraan gekom om vars aan te kom nie. Ek gaan steeds winkels in en die nat muur - blaargroente - kwaliteit is nie goed nie ... Maar dit is beter as wat dit was. '
Hulle sukkel om 'n formaat te vind wat werk
Getty Images Daar was 'n tyd nie te lank gelede dat Walmart amper dieselfde was nie, maak nie saak waar klante was nie. Daardie dae is verby, en nou konsentreer hulle nie soveel op die supercenters soos die een wat in 2019 beplan word nie.
Drie jaar vantevore - toe hulle 'n nog groter reeks sluitings - aangekondig het, was dit waar Kleinhandelduik ''n kruispad genoem.' Alhoewel hulle hul fokus van baksteen- en mortelwinkels na e-handel verskuif, probeer hulle nuwe formate om te sien wat die verbruikers sal laat klop en hulle in die winkels kan laat kom. Walmart Express-winkels het in 2011 op stedelike markte begin draai, en hulle was teen 2014 weg. Buurtmarkte het hul plek ingeneem, en toe hulle gesukkel het, het hulle ook die pad van die dodo gevolg.
Eenvoudig gestel, Walmart probeer uitvind wat verbruikers wil hê, en as hulle misluk, is hulle nie bang om die prop te trek, hul verliese te verminder en aan te gaan nie.
Hulle open ook nie baie winkels nie
Daar is 'n baie veelseggende ding wat by Walmart gebeur, en dit gaan nie net oor hoeveel winkels hulle sluit nie, maar ook oor hoe min winkels hulle oopmaak. Volgens Yahoo! Finansies , Walmart het vanaf die begin van 2019 meer as 3 500 supercenters op die Amerikaanse mark gehad. Dit is belangrik, want dit stel die fokus in hoe min nuwe winkels oopgemaak is: 15 in 2018 en 10 in 2019.
In plaas daarvan om nuwe winkels te open, beplan Walmart om winkels wat reeds oop was, op te knap - of te sluit. Dit sluit in dinge soos die uitrol van hul kruideniersware-opleidingsprogram en 'n afleweringsdiens vir kruideniersware. Hulle hoop dat dit goed bestee word, want selfs 'n onderneming wat 11 miljard dollar per jaar bestee, het net soveel geld om te doen.
hoekom het kfc van wiggies ontslae geraak
Business Insider sê die fokusverskuiwing is nie onverwags nie, en daar is nog 'n eenvoudige rede vir hul fokusverskuiwing, hul stadige groei en hul sluiting: hulle het net soveel winkels geopen as wat finansieel lewensvatbaar is, en die VSA het net nie meer Walmarts en Walmart off-shoots.
Hulle het 'n slegte beeld
Getty Images Kom ons vra dit: ken jy iemand wat trots is om by Walmart te koop? Of is dit eerder 'n vuil klein geheim, met klante wat so hardloop, kry wat hulle nodig het en opraak? Dit is waarskynlik meestal laasgenoemde, en volgens Forbes Walmart se deurslaggewende beeld was vir hulle 'n groot probleem.
In werklikheid, Walmart het 'n klomp beeldprobleme: dit is bekend vir lae pryse, maar hulle is ook bekend daarvoor dat hulle op kleinhandelaars, vuil, rommelige en ongeorganiseerde winkels, swak kliëntediens, 'n gebrek aan opleiding vir werknemers en bestuur - van winkelbestuurders tot hoëvlakbestuurders - wat net heeltemal uit voeling is met die idee dat hulle klante benodig, en hulle moet daarmee verband hou.
En waarom op aarde sou iemand kies om op 'n plek met 'n reputasie soos dié te koop, veral as daar soveel ander keuses is?
Dit is 'n aanbodprobleem
Getty Images As u Walmart onlangs besoek het en nie gevind het wat u soek nie, is u nie alleen nie. Volgens Reuters , die vakansietydperk van 2018 was nie 'n goeie tyd vir Walmart nie - en dit is 'n kritieke tyd van die jaar vir enige kleinhandelaar, groot of klein. Die aandeelpryse het met 9,4 persent gedaal, en terwyl die verkope gestyg het, was dit nie naastenby soveel as in vorige jare nie, en nie naastenby soveel as die verkope van een van hul grootste mededingers, Amazon.
En daar was 'n paar redes daarvoor. Kenners meen dat Walmart nie baie goed probeer vasstel hoeveel hulle in voorraad moet hou om aanlynverkope en -bestellings te bevredig nie, en terselfdertyd gly hulle 'n bietjie met wat hulle in die winkel aanbied, ook. Terwyl hulle die gange gevul het met vakansieware, van versierings tot elektronika en geskenkartikels, het hulle hul alledaagse handelsware gegly - jy weet, die goed wat baie mense na Walmart gaan soek. En dit benadeel hul kern, iets wat 'n rimpeleffek veroorsaak wat deur die handelsmerk gesien word.
Die Amazon-faktor en die oorname van aanlyn-inkopies
Getty Images En dan is daar die olifant in die kamer: Amazon. Volgens Investor's Business Daily Walmart het in 2016 hul eerste ernstige skote op Amazon geskiet met die verkryging van Jet.com en die groot vestiging van hul aanlyn-teenwoordigheid. Hulle hou dalk hul eie, maar volgens wat Doug McMillon, uitvoerende hoof, gesê het Business Insider vroeg in 2018 was die verlangsaming wat hulle in hul winste gesien het toe hulle ratte van baksteen-en-mortelwinkels na 'n aanlyn-inkopiesentrum verander, 'beplan en verwag'.
Maar daar was ook die hoër koste wat Walmart aangegaan het om hulself so aantreklik te maak soos Amazon. Dit sluit in dinge soos gratis aflewering en mobiele opbrengste, en dit is 'n groot ooreenkoms. Dit is ook 'n bietjie ironies: Amazon word dikwels beskou as die goedkoop, baie gemaklike, one-stop-shop wat Walmart eens was, en nou dat Walmart probeer om hulle in te haal ... die tafels gedraai het.
En teen die einde van 2018, Business Insider noem Walmart se verskuiwing van die opening van al hoe meer supercenters na die verbetering van hul aanlyn-teenwoordigheid 'n onvermydelike verskuiwing in hul sakemodel, een wat nodig is as hulle relevant wil bly.
Verhoogde tariewe verlaag die wins
Getty Images Dit is geen geheim dat die politieke landskap van die hele wêreld chaoties is nie. Dit word deur almal gevoel, en dit sluit Walmart in.
skeure in waatlemoensnope
Walmart het al jare lank baie produkte van oorsee af gelewer, en in 2018 het die Amerikaanse regering en president Donald Trump 'n ton tariewe gelykgemaak op goedere wat vanuit China na die land kom. Vanaf 1 Januarie 2019, CNBC het gerapporteer dat pligte tot 25 persent op produkte sou styg - en dit het Walmart nie verlam nie, maar ook honderde besighede wat 'n beroep op die regering gedoen het om nie die skuif te maak nie.
Walmart het regeringsamptenare gewaarsku dat die besluit uiteindelik Amerika se verbruikers gaan seermaak en die pryse wat hulle gaan moet betaal vir talle benodigdhede wat uit China ingevoer word, sal verhoog. En teen Februarie het die Washington-eksaminator het berig dat Walmart gekies het om soveel van die koste as moontlik te absorbeer, in plaas daarvan om dit aan die verbruiker deur te gee. Hul aanbodskoste het met 3,2 persent gestyg, en dit het hul winste weer erg laat afneem.
Hulle koop nuwe handelsmerke soos mal
Getty Images Walmart het gesukkel in die gesig van talle vyande wat uit alle rigtings kom, en selfs al sukkel hulle om die wins te verhoog soos hulle wil, sny hulle ook hul projeksies terug vir hoeveel wins hulle verwag. om in 2019 te sien.
Volgens CNBC , 'n deel van die slotsom is om nuwe handelsmerke en tegnologieë te bekom. Een van die grootste is Flipkart - 'n ander e-handelsonderneming - sowel as maatskappye soos Bare Necessities en Eloquii. Hulle werk ook saam met ander reusekorporasies soos Advance Auto Parts en MGM, en die uiteindelike doel is om aanlynkopers 'n wyer verskeidenheid handelsware van beter gehalte te kan bied. Maar al wat geld kos, en kenners meen die geld wat in hul aanlyn-teenwoordigheid gestort word, is net geld wat nie na hul winste of hul baksteen-en-mortierwinkels gaan nie. In die hedendaagse aanlynwêreld moet iets gee - en ongelukkig kos dit fisiese liggings - en die werk wat daarmee gepaard gaan.
