Michael Thomas / Getty Images Burger King was een keer gereeld die tweede of derde gewildste kitskosburger-franchise in die Verenigde State, agter net agter McDonald's . Om op die nommer twee-plek te bly is amper net so moeilik as om nommer een te wees, en Burger King het gegly vir jare.
Die kitskosreus het probeer byhou met die tye deur die uitleg van hul restaurante op te dateer, dubbele deurrybane en selfbestellingskioskies by te voeg, maar dit kan 'n bietjie te laat wees. Vir elke stap vorentoe wat Burger King gemaak het, blyk dit dat hy ook twee tree terug geneem het - en dit is al jare so.
As dit kom by die neem van dom besluite en die bekendstelling van slegte idees, neem Burger King die koek Whopper. Advertensies wat in slegte smaak gedoen is, vals nuwe spyskaartitems, swak berekende verkoopsveldtogte ... noem maar op en Burger King het dit waarskynlik gedoen.
Om eerlik te wees, het baie kitskosrestaurante hul regverdige deel van dom bewegings gemaak, maar Burger King kan hulle net almal laat klop.
Burger King's Satisfies het niemand tevrede gestel nie
Youtube Miskien is dit nie die slimste idee om die Franse braai te herontdek as u nie eers die oorspronklike weergawe vervolmaak het nie. Helaas, dit is presies wat Burger King in 2013 met die bekendstelling van 'Bevredig.'
Tevredenhede was bedoel om die Franse boepie te wees en gesonder, maar tog lekker, neef - en Burger King het 'n braai beloof met 40 persent minder vet en 30 persent minder kalorieë. Hier is die ding: daar is 'n paar voedselsoorte wat ons kollektiewe samelewing pas aanvaar het as nie gesond nie, en dit is goed met ons. Franse patat is êrens bo-aan die lys tussen diepgebraai Oreos en kaas doodles.
Burger King het redelik vinnig uitgevind dat Satisfies nie baie mense bevredig nie, en die menu-item is in minder as 'n jaar aan die gang geslaan. Wat het dan verkeerd geloop?
Om mee te begin, Tevredenhede was duurder as die gewone patat van Burger King, en die kitskosketting kon mense net nie oortuig dat die patat die ekstra koste werd was nie. Burger King het die nuwe patat geloods om te probeer meeding met oënskynlik gesonder opsies soos Chipotle en Panera , maar verbruikers het dit nie gekoop nie.
Tevredenhede, of soos sommige dit op sosiale media spottenderwys 'hartseer patat' noem, bewys dat sommige kosse net so beter is.
Burger King se tafeldiens was 'n borsbeeld
Net soos mense nie na Burger King gaan vir gesondheidskos nie, gaan hulle ook nie daarheen vir tafeldiens nie. Daar is niks verkeerd met 'n kitskos-gesamentlike aanbieding van 'n tafelversiering nie, Chick-fil-A doen dit al jare , maar dit kan moeilik wees om die persepsie na dekades van roetine te verander.
Nog in die negentigerjare het 'n groot kans in die Burger King-kantore gedink dat mense wil hê dat die werknemers van Burger King nie 'n skinkbord nie, maar 'n eetmandjie ... en springmielies moet bring.
″ Histories as ons verbruikers aan kitskos dink, dink hulle aan ontbyt en middagete, en ons het na ons verbruikers geluister wat sê dat hulle regtig 'n ander eetervaring tydens aandete wil hê, ″ woordvoerder Cory Zywotow het die Associated Press op daardie stadium.
Twintig dollar sê niemand het ooit gesê dat hulle 'n 'ander eetervaring' van Burger King wil hê nie en Cory Zywotow blaas net rook.
Hoe dit ook al sy, Burger King het uit die 90's getik MTV-persoonlikheid Dan Cortese om hul tafeldiens 'n paar koel punte te gee, en sommige restaurante was versier met tafeldoeke en servetringe.
Behalwe dat hulle mense probeer oortuig het dat hulle nou 'n klassieker stap bo die kompetisie was, het hulle klante ook popcorn aangebied terwyl hulle op hul garnale- of steak-toebroodjiemandjie wag. Die idee het nie gekom nie, en Burger King het gou teruggegaan na die manier waarop hulle altyd gewerk het.
'N Whopper-afslag het Burger King miljoene gekos
Michael Thomas / Getty Images Afslag kan 'n ekonomiese manier wees om 'n produk te verskuif waar die belonings swaarder weeg as die verliese, maar as die teenoorgestelde gebeur, beteken dit werklike probleme. Burger King se grootste operateur, Carrols Restaurant Group, het 'n groot fout gemaak toe hulle in die somer van 2019 te veel afslag op die Whopper uitgedeel het (via Besigheid-restaurant aanlyn ).
Honderde Burger King-plekke het 'n paar te veel sent van die burger se spyskaartprys afgeskiet en die eindresultaat was 'n verbysterende verlies van $ 8,3 miljoen. D'oh!
'Dit was nie 'n boekhoudkwessie nie. Dit was nie 'n stelselprobleem nie. Dit was 'n fout, 'het Dan Accordino, uitvoerende hoof, erken. 'Ons het geknou, en dit het ons 'n redelike hoeveelheid geld gekos.' As Carrols Restaurant Group 'n bietjie beter vaar in die wiskunde met hul Whopper Jr.- en Whopper-maaltye, sou hul verkope in dieselfde winkel eintlik gestyg het as gevolg van die onmoontlike Whopper se gewildheid by die bekendstelling. Ai tog ...
Ons kultuur-ongevoelige advertensies het Burger King-klante van die hand gewys
Youtube Dit is nie so ongewoon dat 'n groot handelsmerk hul voet in hul mond steek as dit by advertensies kom nie. Burger King het dit al verskeie kere gedoen deur advertensies wat sommige voel kultureel ongevoelig of rassisties is, bekend te stel.
Een van die meer onlangse voorbeelde is 'n advertensie van Burger King Nieu-Seeland in April 2019 aangebied om sy Viëtnamese Sweet Chilli Tendercrisp Burger te bevorder. Die Instagram-advertensie is 'kultureel ongevoelig' genoem, omdat dit in Asiatiese stereotipes gespeel het.
In die advertensie sukkel twee klante om eetstokkies te gebruik om die burger te eet met die opskrif 'Neem jou smaakpapille tot in Ho Chi Minh-stad'.
Behalwe dat dit 'n baie lam slaglyn was, is die advertensie (wat 2,7 miljoen keer gekyk is voordat dit afgeneem is) deur sommige kundiges in die bedryf gekritiseer as moontlik skadelik vir Burger King se poging om in Asië te groei.
'As u so iets afstoot, benadeel u u vermoë om enige interessante of positiewe virale dialoog te voer, en nou word dit amper negatief,' het adviesdeskundige Brent McGoldrick gesê. Tyd .
Dit was skaars die eerste keer dat Burger King ook onder skoot gekom het omdat hy kultureel toondoof was. Hulle is daarvan beskuldig probeer om Westerse kitskos te stoot op afgeleë dorpenaars in Roemenië en Thailand, en Mary J. Blige hulle geroep vir die speel van Afro-Amerikaanse stereotipes met 'n knapperige hoenderreeks wat sy gespeel in.
Die King Penny Whopper-ooreenkoms het 'n terugslag op Burger King gemaak
Gabriel Bouys / Getty Images 'N Burger vir 'n sent is een ding wat beslis die aandag van die publiek gaan trek. Ongelukkig het hulle vir Burger King nie genoeg voorsorg getref vir die ruimte vir foute nie, en hulle het agtergekom dat die aanbieding van so 'n goeie aanbieding moontlik nie sonder probleme gaan nie.
Die ooreenkoms het so verloop, mense wat die Burger King-selfoon-app afgelaai het en na 'n McDonald's gegaan het, sal gevra word om die transaksie te ontsluit wat hulle 'n Whopper vir net 'n sent. Bekend as die 'Whopper Omweg' die klante sou dan van McDonald's af gerig word na hul wagtende sent Whopper. Nogal skelm van Burger King, of hoe?
Burger King het 'n bietjie te veel op hul nuwe app staatgemaak om hierdie transaksie soomloos te laat werk, en toe 'n klant in Los Angeles opdaag om sy Whopper op te laai, het die bestuurder aan hom gesê dat sy bestelling nie gevind kan word nie (via Die Atlanta Journal-Constitution ). Die kliënt Boyce Harvey het eerder 'n ander bestelling gekies, maar het vinnig agtergekom dat hy bankrekeningfooie het omdat Burger King hom $ 1 093,90 sent te veel gevra het. Ai!
Dit was 'n ernstige Whopper of a whoops en het nie die kitskosreus se nuut bekendgestelde app baie betroubaar laat lyk nie.
Burger King se regte maaltye was 'n ware afslag
McDonald's Happy Meals maak u miskien nie gelukkig as u ouer as 10 is nie, maar hulle probeer ook nie te hard probeer nie. Burger King het 'n verkeerde poging aangewend om geestesgesondheidsbewustheid te verhoog die bekendstelling van hul 'regte etes' met die etiket 'Niemand is die hele tyd gelukkig nie'.
Alhoewel dit waar is dat niemand die hele tyd gelukkig is nie, is dit waarskynlik regverdig om te sê dat niemand ook na Burger King soek vir leiding oor geestesgesondheid nie. Die burgerketting het met Mental Health America saamgewerk vir die veldtog en het Happy Meal-esque-maaltye uitgeruil met name soos die Blue Meal, Salty Meal, Yaaas Meal en DGAF Meal.
Die veldtog het baie gemengde resultate behaal met sommige geestesgesondheidspersoneel wat Burger King geprys het omdat hy probeer het om te wees, maar ander het dit veroordeel as 'n vlak manier om meer burgers te verkoop.
'As die algemene publiek agterkom dat u optrede nie saamval met u boodskappe nie, kan dit 'n onderneming baie skadelik wees,' het Ari Lightman, professor in digitale bemarking, aan CNBC gesê.
Burger King se YouTube-advertensie vir die veldtog ontvang meestal negatiewe terugvoer en onthul dat 'n groot deel van die publiek nie #FeelYourWay koop nie. Die regte maaltye was miskien met goeie bedoelings van stapel gestuur, maar uiteindelik was dit nog 'n ander werklike swaai en 'n gemis vir Burger King.
Burger King se Enorme Omelet Sandwich was te oormatig
Die middel 2000's was 'n interessante tyd vir die kitskosbedryf. Die Amerikaanse vetsug was aan die toeneem, maar tog blyk dit dat burgerkettings met mekaar meeding om te sien wie die ongesondste spyskaart kan aanbied. Aangedryf deur die sukses van Hardee's Monster Thickburgers, het Burger King probeer om sy eis met 'n te groot ontbytbroodjie (via NBC News) af te staan.
Die gevolg was die ingewande Enorme Omelet Sandwich. Die reuse-ontbytbroodjie was gelaai met 'n twee-eier-omelet, twee snye kaas, drie repe spek en twee worspasteitjies. Die resultaat was 'n broodjie van 730 kalorieë wat meer kalorieë verpak het as die Whopper.
Dit was 'n redelike groot maaltyd vir die eerste maaltyd van die dag, maar een wat Burger King gedink het dat hul klante nodig het. [Die toebroodjie] is vir 'ons gaste wat 'n gerieflike en gevulde ontbyt wil hê', het Russ Klein, destydse bemarkingshoof van Burger King, gesê.
Die toebroodjie is onmiddellik deur kritici toegeslaan omdat dit niks anders as 'n vetterige natriumbom van 'n ontbytmaal was nie. 'Amerikaners het nie 'n enorme omeletbroodjie nodig nie', het 'n professor in voeding, Penny Kris-Etherton, aan CNN gesê. 'Dit is te veel kalorieë.' Supergrootte ek Morgan Spurlock, direkteur, het gesê Burger King moes 'n angioplastiekupon by die ete aangebied het.
Resensies van die toebroodjie se algehele smaak was minder as sterre, en dit het uiteindelik die spyskaart sonder veel fanfare verlaat.
Burger King het 'n kind sy wedstrydwins van $ 5 000 geweier
Youtube Niemand hou van 'n bedrieër nie, en dit is die etiket waarmee Burger King geklap het nadat hulle geweier het om 'n tiener sy pryswins van $ 5 000 te gee.
In 1985 het Burger King sy Herb-veldtog van stapel gestuur. Die idee was dat hierdie nerdige man met die naam Herb, gespeel deur die akteur Jon Menick, die Amerikaner was wat dit gehad het nog nooit Burger King geëet nie . Terwyl sommige Herb dalk as 'n gelukkige en wyse man beskou het, wou Burger King hê dat Herb gevind moes word en 'n koel vyf-grand aangebied het vir almal wat hom gewaar het.
Die veldtog verklaar is die 'uitgebreidste advertensieflop van die dekade', maar nog belangriker, dit het Burger King na 'n bedrog laat lyk.
Jason Hallman, 'n 15-jarige man van Alabama, het Herb by 'n Burger King gewaar, maar die kitskosketting het hom sy prys geweier omdat hy gesê het dat hy te jonk was (via Tyd ). In plaas daarvan het hulle dit aan sy 16-jarige vriend David Brown gegee. Burger King het gesê dat volgens hul reëls alle wenners minstens 16 moes wees omdat hulle kinders wou afraai om tydens skoolure by Burger King te kuier. Ja, Burger King het gedink dat Amerika se jeug die skool sou oorslaan om na Herb te soek (oneindige oogrol).
Hallman se ouers het by hul staatsenator gekla en wetgewers in Alabama het tot die gevolgtrekking gekom dat Burger King bedrieglik was in hul advertensies. 'Ek voel wat Burger King gedoen het, was net so sleg soos wat die Grinch gedoen het toe hy Kersfees gesteel het,' het die staatsenator Mac Parsons gesê.
Seksistiese advertensies het sake vir Burger King net vererger
Dave Rowland / Getty Images As Burger King se advertensies was enigste daarvan beskuldig dat hulle kultureel ongevoelig is, miskien sal hul bemarking nie so 'n swart oog hê nie, maar dit is net die punt van die ysberg. Hulle is ook uitgeroep omdat hulle ook seksistiese advertensies gehad het. * Sug * O, Burger King, wanneer sal u ooit leer?
In 2009 het Burger King se Britse advertensie-afdeling vasgestel dat hulle meer mans sou kry om die Croissan'wich te koop as hulle 'n webwerf gehad het wat toegewy is aan 'n vrou in 'n bikini wat dans en in die stort sing (via Business Insider ). Wie weet hoe die toonhoogtevergadering eintlik verloop het, maar dit het waarskynlik heelwat grotbewoners gegrom.
Burger King het die redenasie agter die veldtog bekyk deur te sê dat hul navorsing vir hulle gesê het dat ontbyt 'n mansgerigte gehoor vir Burger King is; dit vind nie so goed by vroue aanklank nie. ' Goed?
Dieselfde jaar, Burger King het die lat laat sak selfs meer met 'n advertensie wat in Singapoer aangebied is vir hul Super Seven Incher-toebroodjie. Die advertensie bevat 'n vrou se oop mond met die seksuele insinuasie-swaar tagline 'Dit sal jou verstand wegblaas.' Hehe, verstaan dit?
Burger King was verstaanbaar gekritiseer vir die seksistiese advertensie en klagtes by The Advertising Standards Authority of Singapore het daartoe gelei dat dit getrek is. Nog erger, die model in die advertensie het gesê dat sy nooit bewus gemaak is van hoe haar foto gebruik sou word nie. Sleazy baie, Burger King?
Die koning het sy verwelkoming oorskry
Kevin Winter / Getty Images In terme van vreemde kitskos-gelukbringers , die koning is een rankplant wat langer rondgehang het as wat iemand wou hê dat hy moes. Dekades gelede het die King was 'n werklike mens wat menslike dinge gedoen het soos om te knip en te praat. Sekerlik, hy was miskien nogal dorky, maar ten minste was hy nie 'n vreemdeling met plastiekkop wat buite die slaapkamervensters geloer het nie.
Die herlewe Burger King-gelukbringer van die vroeë 2000's het miskien 'n paar advertensietoekennings gewen, maar sy teenwoordigheid het die maatskappy se verkope benadeel (via Forbes ). Ewe manier terug in 2009 , was dit duidelik dat die koning meer kwaad as goed gedoen het, maar Burger King het hom nog twee jaar gehou voordat hy die bobbelkop-bozo uiteindelik onttroon het. Vir 'n paar jaar in elk geval ...
In 2015 het Burger King het die Koning teruggebring en op die een of ander manier daarin geslaag om hom selfs creepier te maak as voorheen. Hy was nou paaldans, sluip in mense se beddens en was net 'n algehele kruip. Miskien, in 'n poging om weer belangstelling in die koning op te wek, het Burger King besluit dat 2018 die jaar was wat hy moes praat en het hy saam met Budweiser gekombineer sodat die koning 'Whassup !?' Gaap.
Hy loer nog steeds en doen dinge soos Uber Eats aflewer - of klante hom wil hê of nie.
Burger King se byna $ 200 per burger was 'n dud
Michael Thomas / Getty Images Gimmicks kan 'n ware treffer of mis wees vir kitskoskettings, en in 2008 kies Burger King om die kwaliteit van die vleis op 'n ietwat vreemde manier te beklemtoon. In plaas daarvan om net 'n bemarkingsveldtog uit te voer dat hulle die kwaliteit van hul vleis opgradeer, kies hulle eerder 'n duur burger wat net een dag per week in een Britse restaurant verkoop sal word - vir $ 190 (via Advertensie-ouderdom ).
Die burger is nie gemaak met beesvleis wat Burger King vir gewone mense sou bedien nie, maar is met Wagyu-beesvleis gemaak en met truffels bedek. Klante het ook 'n gedenkfles Coke gekry wat volgens Burger Burger $ 300 werd was. 'Die idee is om persepsies te verander deur die koevert te druk om ons ambisies bewus te maak,' het Burger Dow-verteenwoordiger, Mark Dowding, gesê.
Dit is waarskynlik dat meer mense 'n kans gekry het om die burger deur wedstryde te eet as wat hulle eintlik daarvoor betaal het. Ongeag, die burger se smaak was op sy beste middelmatig. 'Dit is baie droog,' het Ireen Esmann, wenner van die wedstryd, gesê. 'Die aanbieding en die diens is beter as die burger - die bestanddele is goed, maar dit is te hoog,' het 'n ander beskermheer gesê.
Dit is die saak, hoewel Burger King se duur burger-foefie dalk oor die beklemtoning van kwaliteit gegaan het, was die toewyding nie besonder langdurig nie. Vier jaar later is ontdek dat hul Britse restaurante burgers bedien wat gedeeltelik met perdevleis gemaak is (via NPR ). Oeps.
druiwe vs kersietamaties
Burger King se Whopper Sacrifice oortree Facebook se privaatheidstandaarde
Dan Kitwood / Getty Images In 2009 het Burger King sy 'Whopper Sacrifice'-veldtog op sosiale media ingestel. Die idee was dat as Facebook-gebruikers tien van hul vriende uitvee met die aansoek van Burger King's Whopper Sacrifice, dan sou hulle 'n koepon ontvang vir 'n gratis Whopper. Intussen het die verwyderde vriende 'n kennisgewing gekry dat hulle uitverkoop is vir 'n burger.
Die sosiale media veldtog genoem is alles van 'onaangenaam' en 'pueriel' tot 'skreeusnaaks' en 'briljant'. Een ding is egter seker, dit was 'n onmiddellike treffer vir Burger King en binne enkele dae is 20 000 gratis Whopper-koepons deur Facebook-gebruikers verdien.
Toe trek Facebook die prop vir goed. Burger King het nagelaat om behoorlik navorsing te doen oor Facebook se bedrywighede, en hul Whopper-kennisgewing skend Facebook se gebruikersprivaatheidsooreenkomste (via Cnet ). Oeps.
'Sommige mense het gedink dit was 'n bietjie wreed omdat ons kennisgewings gestuur het,' het Matt Walsh van Crispin Porter & Bogusky, die advertensie-agentskap agter die konsep, gesê. 'As ek jou bevriend het, sou jy 'n boodskap kry dat jy minder as 'n tiende van 'n Whopper werd was.'
